ไม่ว่าจะขายของอยู่หน้าร้านหรือขายของออนไลน์ สิ่งที่พ่อค้าแม่ค้าขายของทุกคนต้องมีก็คือเทคนิคการขาย อย่างบางคนที่ไม่ว่าจะหยิบจับอะไรก็ขายดีไปหมด นั่นเพราะเขามีเทคนิคในการขายที่ดีไม่ว่าจะเป็นลูกค้าแบบไหนก็สามารถปิดการขายได้หมด ถือเป็นหัวใจของทุกธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ The waffle จึงได้รวบรวม 5 เทคนิคการขายให้ลูกค้าประทับใจมาฝากทุกคนค่ะ

1. รู้ข้อมูลการขายอย่างลึกซึ้ง

เมื่อคุณเป็นเจ้าของสินค้าแน่นอนว่า คนที่รู้เกี่ยวกับสินค้าดีที่สุดก็คือคุณ ดังนั้นเมื่อลูกค้าสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า คุณจะต้องตอบได้ทั้งหมดและอธิบายข้อมูลต่างๆ อย่างลื่นไหลและเป็นธรรมชาติ จะทำให้คุณดูเป็นมืออาชีพในทันที ลูกค้าจะรู้สึกว่าได้รับข้อมูลที่ต้องการและยังช่วยเพิ่มความเชื่อใจในการบริการของคุณด้วย 

2. ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง

การให้ข้อมูลที่ถูกต้อง แม่นยำ ตรงไปตรงมา จะช่วยให้ไม่มีผลกระทบภายหลังการขายด้วย เพราะข้อมูลที่ส่งไปถึงลูกค้าเปรียบเสมือนข้อตกลงที่ทั้งคุณและลูกค้าเข้าใจและยอมรับตรงกันแล้ว เพราะฉะก่อนขายทุกครั้งคุณควรเตรียมพร้อมทบทวนข้อมูลให้ดี ก่อนให้ข้อมูลลูกค้าด้วย

3. ต้องตอบทุกคำถามให้ชัดเจน

ข้อมูลที่สื่อให้ลูกค้าต้องครบถ้วนสมบูรณ์ และตอบทุกข้อสงสัยได้อย่างไม่ติดขัดควรพูดถึง ข้อดีและข้อควรระวังในการใช้สินค้านั้นๆ เพื่อแสดงถึงความจริงใจต่อลูกค้า พร้อมบอกวิธีแก้ไขด้วยปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับสินค้าของคุณด้วย 

4. ดึงดูดให้ลูกค้าสนใจ

ระหว่างคุยโต้ตอบกับลูกค้า ไม่ควรถามคำตอบคำหรือตอบสั้นจนเกินไปเพราะจะทำให้การสนทนานั้นจบลงโดยเร็ว และจะไม่กระตุ้นการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ควรมีความสร้างสรรค์ในการสื่อสารข้อมูลให้ลูกค้าเกิดความสนใจ อย่างเช่นโปรโมชั่นพิเศษหรือสิทธิพิเศษเฉพาะคุณเท่านั้น ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเป็นคนพิเศษ จะช่วยให้ปิดการขายได้ง่ายขึ้น

5. มีความเป็นกันเอง

ในระหว่างที่คุยควรสร้างบรรยากาศให้ลูกค้ารู้สึกอบอุ่น เป็นกันเองเสมือนครอบครัวแบบญาติสนิทมิตรสหาย จะทำให้ลูกค้ามั่นใจและเชื่อมั่นมากขึ้น

6. รู้ถึงความต้องการของลูกค้า

สิ่งที่ต้องทำความเข้าใจเป็นอย่างแรกคือ เมื่อลูกค้าต้องการซื้อสินค้านั่นก็เพื่อแก้ปัญหาบางอย่าง ถ้าคิดแบบนี้จะทำให้คุณรู้ว่า สินค้าที่คุณขายสามารถตอบสนองความต้องการลูกค้าได้อย่างไรบ้าง หรืออาจจะถามตรงๆ ไปเลยว่าลูกค้าต้องการสินค้าตัวไหนหรือต้องการนำไปใช้อะไร เป็นการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ด้วยคำถามไม่กี่ประโยคเท่านั้น ได้ใจคุณลูกค้าแน่นอนค่ะ

ทั้ง 6 เทคนิคการขายนี้จะช่วยทำให้คุณดูเป็นมืออาชีพในสายตาลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้น ถ้าคุณทำได้ตามนี้ยอดขายก็จะเพิ่มขึ้นแน่นอนแต่ถ้าคุณได้สุดยอดเทคนิคการขายนี้แล้ว แต่ยังไม่มีสินค้าที่จะขาย The Waffle ยินดีเสนอการลงทุนแบบใหม่ที่ไม่ว่าใครก็ทำได้ เพียงซื้อแป้งวาฟเฟิลของ The Waffle ไปต่อยอดเปิดร้านขายออนไลน์ มีให้เลือก 2 รูปแบบ 1.แป้งผสมสำเร็จแช่แข็ง(WAFFLE- DOUGH)  2.แป้งอบสำเร็จแช่แข็ง (DOUBLE BAKE) ไม่ต้องรอแป้งขึ้นฟูแค่นำออกจากช่องแช่แข็งแล้วเข้าเตาอบก็พร้อมขายแล้ว สนใจโทรมาสอบถามได้เลยค่ะ

สนใจแฟรนไชส์