9 คุณสมบัติของแฟรนไชส์ที่ดี ที่ควรค่าแก่การลงทุน

1. มีระบบการบริหารจัดการที่ดี

แฟรนไชส์ที่มีระบบการบริหารจัดการที่ดี ย่อมเป็นหลักประกันในขั้นต้นว่า หากคุณคิดจะลงทุนในแฟรนไชส์นั้น คุณย่อมมีโอกาสประสบความสำเร็จ เพราะระบบการดำเนินการที่ดีจะทำให้การทำงานราบรื่นและมีปัญหาหรืออุปสรรคน้อยมาก การที่แฟรนไชส์จะมีระบบการบริหารจัดการที่ดีได้ ส่วนหนึ่งย่อมเกิดจากการลองผิดลองถูก และพัฒนาจนเป็นรูปเป็นร่างอย่างในปัจจุบัน หากแฟรนไชส์ใดมีคุณสมบัติดังกล่าวถือว่าเป็นแฟรนไชส์ที่น่าสนใจ

2. แบรนด์มีความแข็งแกร่ง มีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับ

แฟรนไชส์ที่ถูกพูดถึงจากคนทั่ว ๆ ไปในด้านดี หรือเป็นที่นึกถึงเป็นลำดับต้น ๆ หากคิดถึงสินค้านั้น ๆ ก็จัดได้ว่าแฟรนไชส์นั้นมีแบรนด์ที่แข็งแกร่ง และมีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับและน่าสนใจที่จะร่วมลงทุน แฟรนไชส์ที่มีคุณสมบัติดังกล่าวนี้หาไม่ยากอย่างที่คิด แต่กระนั้นด้วยชื่อเสียงและความแข็งแกร่งที่ว่าอาจนำมาซึ่งค่าใช้จ่ายแรกเข้าที่อาจมีราคาสูงสักนิด

3. ต้องมีประสบการณ์ในการดำเนินธุรกิจ

สิ่งหนึ่งที่จะชี้วัดว่าแฟรนไชส์นั้นน่าสนใจหรือไม่คือเรื่องของประสบการณ์ในการทำธุรกิจ ว่าแฟรนไชส์นั้นมีความช่ำชองเชี่ยวชาญมากน้อยเพียงใด แฟรนไชส์ที่จะถือว่ามีประสบการณ์จะต้องมีการดำเนินธุรกิจต่อเนื่องมาไม่น้อยกว่า 5 ปี มีจำนวนสาขาไม่น้อยกว่า 4-5 แห่งในพื้นที่ที่แตกต่างกันออกไป ด้วยจำนวนขั้นต้นที่กล่าวมานี้ ถือว่ามีความสุกงอมในระดับหนึ่งว่าแฟรนไชส์นั้นจะอยู่รอดไปอีกนานเมื่อคุณลงทุนไปแล้ว

4. มีความสำเร็จและมีผลกำไรให้เห็นเป็นรูปธรรม

แม้จะมีจำนวนปีที่มากในการทำธุรกิจ หรือเปิดขยายสาขาอย่างมโหฬาร แต่กระนั้นก็ยังไม่ใช่เครื่องการันตีว่าแฟรนไชส์นั้นจะดีพอน่าลงทุน เพราะหากมีผลการดำเนินการที่กระท่อนกระแท่นมาโดยตลอดย่อมไม่ใช่เรื่องดีแน่ ๆ ดังนั้นแฟรนไชส์ที่ดีนอกจากจำนวนปีและจำนวนสาขาที่มากแล้ว ยังต้องมียอดขายที่เติบโต ธุรกิจก็ต้องโตอย่างต่อเนื่องและมีผลกำไรที่ต้องให้เกิดความรู้สึกว่ามีความคุ้มค่าน่าลงทุน

5. มีการถ่ายทอดองค์ความรู้ในการดำเนินงานที่ครบถ้วน เข้าใจง่าย

องค์ความรู้ในการดำเนินธุรกิจถือเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จของธุรกิจแฟรนไชส์ แฟรนไชส์ที่ดีต้องมีความจริงใจที่จะถ่ายทอดองค์ความรู้นั้นแก่ผู้ที่สนใจลงทุนอย่างครบถ้วน และองค์ความรู้นั้นต้องเข้าใจง่ายต่อการนำไปปฏิบัติตามให้เกิดผลสำเร็จ ดังนั้นการถ่ายทอดองค์ความรู้ของแฟรนไชส์จึงเป็นอีกส่วนประกอบหนึ่งที่จะบอกได้ว่าแฟรนไชส์นั้นดีมากน้อยเพียงใด

6. มีระบบสนับสนุนที่ดีที่คอยช่วยเหลือแก้ไขปัญหาให้กับแฟรนไชส์ซี

แน่นอนว่าไม่ว่าธุรกิจแฟรนไชส์ที่คุณทำจะมีระบบจัดการที่ดีเพียงใด แต่เมื่อใดที่คุณลงมือทำอย่างเต็มตัว คุณย่อมต้องพบเจอปัญหาในการดำเนินการอย่างแน่นอน แฟรนไชส์ที่ดีจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีทีมงานซัพพอร์ตที่จะเข้ามาช่วยเหลือให้คำแนะนำ หรือชี้แนะแนวทางในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นให้แก่แฟรนไชส์ซีได้ คงไม่ดีแน่ถ้าคุณอุตส่าห์เสียเงินลงทุนไปไม่น้อย แต่กลายเป็นว่าแฟรนไชส์เสมือนตัดหางปล่อยวัดให้คุณต้องดิ้นรนต่อสู้ปัญหาเพียงลำพัง

7. มีคู่มือแฟรนไชส์ที่ดีที่ต้องเข้าใจง่าย ทำตามสะดวก

แม้การถ่ายทอดองค์ความรู้แฟรนไชส์โดยส่วนใหญ่ มักจะใช้การอบรมให้แก่ผู้ที่สนใจร่วมลงทุน แต่ทางแฟรนไชส์ก็ควรมีคู่มือแฟรนไชส์ให้แก่แฟรนไชส์ซีด้วย เพราะไม่มีใครที่จะเรียนรู้และจดจำทุกอย่างได้ในครั้งเดียว ดังนั้นคู่มือแฟรนไชส์จึงเป็นโปรแกรมการปฏิบัติงานของระบบแฟรนไชส์นั้น ๆ ซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการถ่ายทอดเนื้อหาภายในให้เข้าใจง่าย และเอื้อต่อการนำไปปฏิบัติตาม แฟรนไชส์ใดที่มีคู่มือที่ดีก็ถือว่ามีคุณสมบัติของการเป็นแฟรนไชส์ที่ดีอีกประการหนึ่ง

8. มีฐานลูกค้าที่แน่นอน

ในแง่ของการขายสินค้า แฟรนไชส์ที่ดีจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีฐานลูกค้าที่เหนียวแน่นและภักดีต่อแบรนด์ ซึ่งแฟรนไชส์สามารถสร้างด้วยการมีระบบการจัดการความสัมพันธ์ของลูกค้าหรือ CRM ที่ดี แฟรนไชส์ที่มีฐานลูกค้าในปริมาณมากพอย่อมการันตีความสำเร็จหากคุณคิดจะลงทุนกับแฟรนไชส์นั้น ซึ่งย่อมดีกว่าแฟรนไชส์ที่ฐานลูกค้ามีจำนวนน้อย เพราะเมื่อคุณซื้อแฟรนไชส์ไป กลายเป็นคุณก็ไม่รู้จะเอาไปขายใคร

9. ต้องมีคุณธรรม ไม่เอารัดเอาเปรียบแฟรนไชส์ซี

คุณธรรมในการดำเนินธุรกิจเป็นอีกเรื่องที่จะชี้วัดว่าแฟรนไชส์นั้นดีจริงหรือไม่ แฟรนไชส์ที่ดีต้องไม่เอาเปรียบแฟรนไชส์ซีในทุกเรื่อง ตั้งแต่สัญญาที่จะต้องเซ็น ซึ่งไม่ควรจะบีบบังคับหรือโยนภาระไปสู่แฟรนไชส์ซีเพียงฝ่ายเดียว อีกหนึ่งสิ่งสำคัญคือแฟรนไชส์ไม่ควรมีลับลมคมในหรือปกปิดข้อมูลกับแฟรนไชส์ซี หรือพูดง่าย ๆ คือผู้บริหารจะต้องมีหลักธรรมาภิบาล

ทั้ง 9 ข้อข้างต้นคือคุณสมบัติที่ดีของแฟรนไชส์ที่ควรค่าแก่การลงทุน จำไว้นะว่าในการลงทุนแต่ละครั้งคุณต้องพิจารณาให้ละเอียดรอบคอบและถี่ถ้วนว่า แฟรนไชส์ที่คุณสนใจมีคุณสมบัติที่ดีครบทุกข้อหรือไม่ เพราะการที่คุณจะนำเงินไปลงทุน คุณย่อมมุ่งหวังที่จะเห็นความสำเร็จจริงไหม หากพิจารณาดูแล้วแฟรนไชส์ใดที่ไม่น่าไว้วางใจ คุณควรจะตัดทิ้งและหนีให้ไกล อย่าได้หลวมตัวไปลงทุนโดยเด็ดขาด เพราะท้ายที่สุดแล้วคุณอาจเป็นฝ่ายที่ต้องมานั่งช้ำใจก็เป็นได้

บทความที่เกี่ยวข้อง : จะซื้อแฟรนไชส์ต้องดูเอกสารอะไรบ้าง/เปิดร้านขนมเครื่องดื่มในห้างต้องทำอย่างไร/ทำไมมนุษย์เงินเดือนควรเริ่มธุรกิจด้วยการซื้อแฟรนไชส์

สนใจแฟรนไชส์