ร้านสาขาแฟรนไชส์ แม้จะมีบริษัทแฟรนไชส์คอยช่วยเหลือด้านการทำการตลาดอยู่แล้ว แต่ร้านสาขาอย่างเราก็ต้องมีการจัดโปรโมชั่นเพื่อกระตุ้นยอดขายของเราเพิ่มเติมเพื่อดึงดูดให้ลูกค้ามีความสนใจสินค้าและร้านของเรามากยิ่งขึ้น มีโปรโมชั่นรูปแบบไหนที่เราสามารถนำมาใช้ในการทำโปรโมชั่นให้กับร้านสาขาแฟรนไชส์ได้บ้าง

1. กดไลค์ กดแชร์ แลกสิทธิพิเศษ

เราสามารถจัดโปรโมชั่น กดไลค์ กดแชร์ ผ่านโซเชียลรับสิทธิพิเศษ เพื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางโซเชียล การกดไลค์ กดแชร์ เท่ากับเป็นการรีวิวร้านแฟรนไชส์ทางอ้อม ลูกค้าที่ไม่รู้จักร้านเราจะสามารถมองเห็นเพจ สินค้าและบรรยากาศของร้านของเราผ่านการแชร์โปรโมชั่นผ่านโซเชียล เป็นการกระตุ้นยอดขายควบคู่ไปกับการโฆษณาประชาสัมพันธ์ร้านไปพร้อม ๆ กัน เช่น การกดไลค์ + แชร์โปรโมชั่นของร้าน + แท็กเพื่อน 3 คน จะได้รับสิทธิซื้อ 1 แถม 1 ทันที เป็นต้น

2. สะสมแต้มแลกรับสิทธิพิเศษ

โปรโมชั่นสะสมแต้มเพื่อรับสิทธิพิเศษ กลวิธีบริหารลูกค้าแบบระยะยาวเป็นการกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ จนกระทั่งกลายเป็นลูกค้าประจำไปโดยปริยาย เช่น โปรโมชั่นสะสม 10 แต้มได้รับสินค้าฟรี 1 ชิ้น หรือสะสมครบ 5 แต้ม ได้รับสิทธิ์แลกรับของสมนาคุณฟรี สร้างความจงรักภักดีในแบรนด์สินค้า ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าซ้ำเพราะเมื่อสะสมครบก็จะได้รับสินค้าหรือของสมนาคุณฟรี เราสามารถทำโปรโมชั่นนี้ได้เรื่อย ๆ เพราะเป็นกลยุทธ์ในการรักษาลูกค้าในระยะยาว เมื่อหมดโปรโมชั่น ลูกค้าก็ไม่ได้รู้สึกว่าไม่คุ้มค่าหากไม่ได้รับโปรโมชั่น แตกต่างกับการทำโปรโมชั่นแบบการลดราคาหรือซื้อ 1 แถม 1 ที่หากทำเป็นประจำแล้วหมดโปรลูกค้าจะรู้สึกไม่คุ้มค่าหากต้องซื้อสินค้าในราคาเต็ม

3. จัดโปร ซื้อ 1 แถม 1

โปร ซื้อ 1 แถม 1 ใคร ๆ ก็ชอบ แค่เห็นป้ายโปรโมชั่นลูกค้าก็มีใจอยากจะแวะเข้ามาดูแล้ว ว่าเราสินค้าตัวไหนได้โปรซื้อ 1 แถม 1 บ้าง ร้านแฟรนไชส์ควรจัดโปรโมชั่นรูปแบบนี้ในช่วงที่ยอดขายลดลง เราต้องการกระตุ้นลูกค้าให้เกิดการซื้อเพิ่มขึ้นเท่านั้น เพราะหากเราจัดโปรโมชั่นนี้ต่อเนื่องยาวนาน เพราะลูกค้าจะเคยชินกับการซื้อ 1 แถม 1 เมื่อไหร่ก็ตามที่เราหยุดทำโปรโมชั่น ลูกค้าจะลดลงเพราะไม่อยากซื้อสินค้าในราคาแพงขึ้น 

4. ลุ้นชิงโชครับของรางวัล

เราสามารถจัดโปรโมชั่นลุ้นชิงโชครับของรางวัลเพื่อเพิ่มยอดขายได้ โดยกำหนดยอดซื้อสินค้าในแต่ละครั้งว่าต้องมียอดซื้อเท่าไหร่จึงจะได้รับสิทธิ์ร่วมชิงโชคเพื่อรับของรางวัล เช่น ซื้อสินค้าครบ 100 บาท รับคูปองร่วมลุ้นโทรศัพท์มือถือ โดยกำหนดช่วงเวลาในการเข้าร่วมกิจกรรมและวันที่ประกาศผล เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเกิดการซื้อสินค้าของเราเพิ่ม เดิมลูกค้าอาจเข้ามาเพื่อซื้อสินค้ารวมมูลค่าไม่ถึง 100 บาท แต่ถ้าเขาซื้อสินค้าเพิ่มอีกนิดหน่อยก็จะได้รับคูปองชิงโชค ลูกค้าจะตัดสินใจได้ไม่ยากในการซื้อสินค้าเพิ่ม

5. โปรโมชั่นแลกของพรีเมี่ยม

จัดทำของพรีเมี่ยมตามเทศกาล โดยลูกค้าสามารถแลกซื้อสินค้าพรีเมี่ยมได้ในราคาถูก เพื่อเป็นการกระตุ้นยอดขาย เช่น ซื้อสินค้าครบ 200 บาท ได้รับสิทธิ์แลกซื้อสินค้าพรีเมี่ยมได้ในราคา 39 บาทจากราคาเต็ม 100 บาท ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าที่ชอบซื้อสินค้าดีราคาถูก และกลุ่มลูกค้าที่ชื่นชอบการสะสมสินค้าพรีเมี่ยมซื้อสินค้าเพิ่มเพื่อจะได้รับสิทธิ์แลกซื้อ

6. โปรโมชั่นลดราคา

โปรโมชั่นที่สามารถเรียกลูกค้าได้ดีและเห็นผลเร็ววิธีหนึ่งคือ โปรโมชั่นลดราคา ยิ่งลดมาก ยิ่งดึงลูกค้าเข้าร้านได้มาก เราควรทำโปรโมชั่นลดราคาสินค้าในช่วงที่ยอดขายลดลง และเราต้องการเพิ่มยอดขายอย่างรวดเร็ว แต่ไม่ควรจัดต่อเนื่องในระยะยาว ๆ เพราะลูกค้าจะยึดติดว่าร้านนี้จะขายสินค้าลดราคา แบบนี้เป็นปกติ เมื่อไหร่ที่หยุดทำโปรโมชั่น ลูกค้าจะมองว่าไม่คุ้มค่า ต้องซื้อสินค้าในราคาแพง ดังนั้นโปรโมชั่นลดราคาควรจัดเป็นช่วง ๆ แต่ไม่ควรถี่มากจนกลายเป็นเรื่องปกติ จัดสลับหรือควบคู่ไปกับการทำโปรโมชั่นระยะยาวอื่น ๆ เพื่อช่วยสร้าง Engagement ให้กับร้านค้าด้วย จะช่วยทำให้ได้ลูกค้าประจำเพิ่ม

7. โปรโมชั่นวันพิเศษ คนพิเศษ

โปรคืนกำไรให้ลูกค้าในวันพิเศษ เช่น วันพ่อ วันแม่ วันเด็ก หรือวันเกิดของลูกค้า เป็นการเพื่มลูกค้าใหม่ กระตุ้นยอดขายในช่วงวันพิเศษต่าง ๆ สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า กระตุ้นให้เกิดการติดตามร้านแฟรนไชส์ในระยะยาว เช่น คุณแม่รับสินค้าฟรี 1 ชิ้นในวันแม่แห่งชาติ ลูกค้าที่มาซื้อสินค้าพร้อมคุณแม่หรือเป็นคุณแม่จะได้รับสินค้าฟรี 1 ชิ้นทันที ลูกค้าสามารถเข้ามารับสิทธิได้ง่าย ๆ และไม่อยากพลาดสิทธิพิเศษที่จะมีให้เฉพาะวันสำคัญเท่านั้น

8. แจกคูปองลดราคา

มอบคูปองลดราคาเพื่อเพิ่มยอดขาย โดยเราอาจมี การแจกคูปองส่วนลดหน้าร้าน หรือจัดทำในรูปแบบของ E-Coupon ส่งให้กับแฟนเพจ และสมาชิกร้าน  มีการกำหนดนระยะเวลาการใช้สิทธิชัดเจน เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ารีบมาใช้สิทธิ โดยทำเป็นรูปแบบของเปอร์เซ็นต์ส่วนลดหรือให้ส่วนลดเงินสด เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้านำคูปองมาใช้สิทธิ 

9. สมัครสมาชิกรับส่วนลดพิเศษ

แนะนำลูกค้าสมัครสมาชิกเพื่อรับข่าวสารและสิทธิโปรโมชั่นต่าง ๆ ของร้านสาขาแฟรนไชส์ ร่วมกับการสะสมคะแนนแลกของสมนาคุณ เป็นการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าในระยะยาวและมีความยั่งยืน สร้างความจงรักภักดีในแบรนด์สินค้าเพราะสมาชิกจะได้รับข่าวสารและสิทธิพิเศษก่อนคนอื่นเสมอ

10. ชวนชิม เชิญทดลองสินค้าใหม่ซื้อได้ในราคาโปรโมชั่น

เมื่อมีสินค้าใหม่ ๆ หรือมีสินค้าที่ขายอยู่แล้วแต่ต้องการกระตุ้นยอดขายให้เพิ่มขึ้น กลยุทธ์การเชิญชวนให้ลูกค้าเข้ามาทดลองสินค้าโดยเราอาจทำร่วมกับการจัดโปรโมชั่นลดราคาสินค้าที่เปิดตัวใหม่ หรือสินค้าที่เราต้องการประชาสัมพันธ์ก็ได้ เมื่อลูกค้าเข้ามาทดลองสินค้าแล้วถูกใจการซื้อขายก็เกิด และเรายังสามารถแนะนำสินค้าอื่น ๆ ภายในร้านไม่ว่าจะเป็นสินค้าขายดี หรือสินค้าที่คนส่วนใหญ่มักซื้อคู่กันให้กับลูกค้าเป็นการประชาสัมพันธ์สินค้าอื่น ๆ ได้อีกด้วย

การจัดโปรโมชั่นส่งเสริมการขายในรูปแบบต่าง ๆ มีจุดเด่น จุดด้อยแตกต่างกัน ไม่ควรมุ่งเน้นการทำโปรโมชั่นด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งแต่เพียงอย่างเดียว เช่น การลด แลก แจก แถม ที่สามารถเรียกลูกค้าได้เร็ว แต่หากทุ่มให้กับวิธีนี้มากเกินไปจะทำให้คุณค่าสินค้าของเราในสายตาของลูกค้าลดลง ถ้าไม่ลดราคาก็จะไม่ซื้อ เราควรจัดโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบสลับสับเปลี่ยนหมุนเวียนกันไปตามสถานการณ์ แต่จะต้องไม่ทิ้งการจัดโปรโมชั่นเพื่อรักษาลูกค้าในระยะยาวอย่างการสมัครสมาชิก การสะสมแต้มเพื่อแลกสิทธิพิเศษ ซึ่งจะช่วยสร้าง Engagement ในแบรนด์ ลูกค้ามีการติดตาม และกลับมาซื้อซ้ำสม่ำเสมอ จึงจะเป็นการทำโปรโมชั่นที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง

บทความที่เกี่ยวข้อง : หลักการบริหารร้านสาขาแฟรนไชส์/วิธีบริหารStockในสาขาแฟรนไชส์/บริการดี ลูกค้า Love ยอดขาย Up

สนใจแฟรนไชส์